Pedido mínimo: Se establecen pedidos mínimos para permitir que los productores trabajen correctamente. Este pedido mínimo está indicado para cada producto. También puede variar según el productor.
Fecha de reserva: Durante el año hay una época para reservar las reinas de ERBEL de la siguiente temporada.
El pago de una reserva: Al momento de realizar el pedido se deberá abonar el 30% del mismo. Si se cancela el pedido, el comprador considerará como perdida esta reserva.
Puede haber retrasos según las condiciones meteorológicas.
Envios: Solo se realizan envíos de reinas vírgenes y reinas apareadas. El coste del envio no está incluido en el precio del pedido.
Responsabilidad Si una reina muere durante el envío, se sacará una foto de la misma y se enviará lo antes posible al productor. El comprador es responsable del bienestar de los núcleos o paquetes desde el momento en que salen de las instalaciones del productor. Deberán tener una ventilación adecuada durante el viaje.